訂購需知

 提供您可信賴的卓越服務

購物需知

1. 我們絕對不會刻意拿品質不佳的商品給任何客人,給各位客人的商品都是當天進貨的新鮮的生鮮食材。

2. 因應季節不同或天氣變化,蔬果類每日都會有些微價格波動屬正常可接受範圍,因此無法提供重量給大家,不過原則上每樣蔬果類的商品會有1-2顆的量 ( 舉例:洋蔥/番茄/苦瓜等) 若是有需要詳細的資訊,可透過官方LINE洽詢專屬的客服採購顧問。

3. 有時因為天氣因素/宅配公司配送/產地方面的關係,因此有可能造成(商品損壞)這方面的問題,請您心平氣和透過官方LINE(@lal1368u)/email 或是 客服專線知會我們 我們也會馬上為您處理

4. 所有商品之造型、拍攝關係、顏色以實物為主,商品圖片僅供實物參考。商品之相關文案若有變動敬請參照實際商品為準
內容物組成以實物及商品說明為主。欲瞭解更細部的商品資訊請透過官方LINE洽詢專屬的客服採購顧問

5. 聯繫時間:中午12點至晚上7點,謝謝您的支持與配合

退換貨
說明

※由於我們是初次從實體店面走向網路店面 如遇到品質不佳商品請拍照並透過官方LINE(@lal1368u)傳圖檔反應給我們知悉 以利我們可以做調整 提供更好的品質服務給大家

※退貨商品 可以選擇 直接退款 也可以選擇 下次訂購時另再補寄送原商品

※退款方面 我們將在兩天內直接退款到你所指定的銀行或是郵局

※基於(生鮮食材類)是有保鮮期的 請收到 無法食用 的商品 要在收到商品的 兩天以內告知 否則不予換貨及退款

※若有遇缺貨商品 我們會直接用(等值商品)替換 不便地方請您多包涵

※非常感謝各位 希望以後的日子可以繼續為大家服務 滿足顧客的期望是我們持續  努力的目標 

滿足顧客的期望是我們持續努力
滿足顧客的期望是我們持續努力的目標

運費規則

1. 單筆訂單消費NT$999元以上,提供(低溫宅配/常溫郵寄)免運費服務。

2. 若『單獨選購南北雜貨區』商品,且單筆訂單未滿NT$1500元以上,均加收運費$99元

3. 若單筆訂單消費未滿NT$999,均加收運費$99元

//寄送以下地區請於下單之後與客服人員聯繫確認運費及配送時段//

外島:金門/馬祖/澎湖/小琉球/蘭嶼綠島

台灣本島偏遠地區:

新北市-貢寮區/雙溪區/瑞芳區/平溪區/金山區/石門區

台北市-士林仰德大道

新竹縣-尖石鄉/峨嵋鄉/五峰鄉

苗栗縣-泰安鄉

台南市-玉井區/左鎮區/楠西區 

高雄市-旗津區

屏東縣-枋寮鄉/佳冬鄉/林邊鄉

台東縣/花蓮縣

4.近期有顧客反應收到的商品之後(葉菜類)有凍傷的情況 此狀況屬於物流宅配的情況 若是您有發現此問題 煩請可以提供照片跟凍傷狀況給予我們 以利我們可以跟物流公司這邊做進一步的討論跟改善。

//再次貼心叮嚀//

※由於本商場的商品大部份為生鮮食材,若須指定到貨時間請參照出貨方式 或 透過官方LINE與客服人員聯繫確認。

※近期有許多沒收到訂單通知 所以下單後請多注意一下 謝謝

※為因應果菜市場休市,逢各大年節過後兩天無配送服務喔!如有更改另外通知!

付款及出貨方式

♦付款方式♦

我們提供ATM轉帳/臨櫃匯款/Line PAY 三種付款方式

匯款資料如下:

郵局:中華郵政(700)
分行:新營新進路郵局
戶名:鄭雁馨

帳號:0191014-0194011

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♦送貨方式♦

1.  由於我們出貨的商品都是採當天最新從產地進貨的新鮮食材,因此所有成功下訂的訂單,煩請在下訂單之後的3日內將款項匯入指定的帳戶,以利安排後續出貨事宜,提升商品的保鮮度;若有特殊情況無法在三日內匯款,煩請透過官方LINE事前知會,否則超過下訂超過三日後尚未匯款的訂單則將會視為無效訂單,屆時需要再重新下訂,感謝您的配合與合作。

2.我們有提供『到店取貨』免運費的服務 ( 每日中午十二點~下午六點)
取貨地點:台南市新營區太北里太子宮旁的黃昏市場內

3.  因應果菜市場的批發時間,為了提供給大家最新鮮的食材,因此我們只有在
(
平日 週二/週三/週四) 出貨
出貨方式:在官網下單到透過官方LINE通知匯款且完成對帳後1-2天內會安排出貨,怒不接受急單,( 例如: A客人星期一在官網完成下單,星期二透過官方LINE知會小編完成匯款且完成對帳後,會安排在星期三~星期四出貨,出貨後約莫1-2天可以收到貨)

備註: 若有急需的客人 或是 有大量採購需求的客人 , 歡迎可以直接致電給客服人員做洽詢唷,我們 會提供給您完整的售前及售後的服務,(週六&國定假日因應果菜市場休市不出貨)

備註:當您完成匯款時,請透過官方LINE(@LAL1368U)聯絡我們,務必告知訂單編號您的匯款後五碼,以利協助對帳安排出貨,以便確認您的款項,也請保存您的匯款收據與訂單號碼,以便日後查詢。

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